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Allgemeine Geschäftsbedingungen

HotelMinds UG (haftungsbeschränkt)

Geschäftsführer: Geschäftsführer: Cristian Pop

Registergericht: Registergericht: Amtsgericht München | HRB: Handelsregister: HRB 315040

USt-IdNr.: USt-IdNr.: DE465045560

E-Mail: hello@hotelminds.io

Stand: Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen HotelMinds und ihren Auftraggebern über Beratungs-, Analyse-, Implementierungs- und sonstige Dienstleistungen im Bereich Hotellerie und Beherbergung.
  2. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern werden nicht auf Grundlage dieser AGB geschlossen.
  3. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn HotelMinds ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
  4. Individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Angebot, Vertrag oder einer schriftlich bestätigten Leistungsbeschreibung haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsschluss

  1. Grundlage der Zusammenarbeit ist grundsätzlich ein individuelles Angebot von HotelMinds, in dem insbesondere Leistungsumfang, Vergütung, Vertragsbeginn und Vertragslaufzeit festgelegt werden.
  2. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber das Angebot von HotelMinds annimmt oder HotelMinds nach entsprechender Beauftragung mit der Leistungserbringung beginnt.
  3. Änderungen oder Ergänzungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen der Abstimmung zwischen den Parteien. Eine Bestätigung in Textform, insbesondere per E-Mail, ist ausreichend.

3. Leistungsumfang

  1. HotelMinds erbringt Beratungs- und Umsetzungsleistungen insbesondere in den Bereichen Revenue Management, Preisstrategie, Online-Vertrieb, Buchungsplattformen, Direktvertrieb, Hoteltechnologie sowie Pre-Opening und Re-Opening.
  2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweils angenommenen Angebot oder einer ergänzend vereinbarten Leistungsbeschreibung.
  3. HotelMinds erbringt die vereinbarten Leistungen nach fachlichem Ermessen und unter Berücksichtigung der Interessen und Ziele des Auftraggebers.
  4. Soweit nicht ausdrücklich ein bestimmter Erfolg vereinbart wurde, schuldet HotelMinds die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
  5. Insbesondere können keine bestimmten Umsatzsteigerungen, Auslastungen, Rankings, Buchungszahlen, Direktbuchungsquoten oder sonstigen wirtschaftlichen Ergebnisse garantiert werden.

4. Buchungsplattformen, Technologie und Drittanbieter

  1. Im Rahmen der Leistungserbringung kann HotelMinds mit externen Plattformen, Systemen und Dienstleistern arbeiten, insbesondere mit Buchungsplattformen, PMS-, Channel-Manager-, Booking-Engine-, Revenue-Management-, Zahlungs- oder sonstigen Technologieanbietern.
  2. Entscheidungen, technische Änderungen, Verfügbarkeiten, Rankings, Richtlinien oder Funktionsstörungen solcher Drittanbieter liegen außerhalb des Einflussbereichs von HotelMinds.
  3. HotelMinds übernimmt daher keine Gewähr dafür, dass externe Plattformen oder Systeme bestimmte Funktionen dauerhaft bereitstellen oder bestimmte Maßnahmen akzeptieren oder umsetzen.
  4. Verträge mit Drittanbietern werden grundsätzlich direkt zwischen dem Auftraggeber und dem jeweiligen Anbieter geschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
  5. Kosten von Drittanbietern sind nicht Bestandteil der Vergütung von HotelMinds, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind.

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

  1. Der Auftraggeber stellt HotelMinds rechtzeitig alle Informationen, Unterlagen, Daten und Zugänge zur Verfügung, die für die vereinbarte Leistung erforderlich sind.
  2. Soweit möglich, sollen für Plattformen und Systeme eigene Benutzerzugänge oder entsprechende Berechtigungen für HotelMinds eingerichtet werden.
  3. Der Auftraggeber stellt sicher, dass die von ihm bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und rechtmäßig nutzbar sind.
  4. Entscheidungen oder Freigaben, die für die weitere Umsetzung erforderlich sind, sollen durch den Auftraggeber innerhalb angemessener Frist erfolgen.
  5. Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
  6. Gesetzliche Ansprüche von HotelMinds im Falle eines Annahme- oder Mitwirkungsverzugs bleiben unberührt.

6. Einsatz von Mitarbeitern und externen Spezialisten

  1. HotelMinds ist berechtigt, zur Leistungserbringung eigene Mitarbeiter sowie qualifizierte externe Spezialisten oder Subunternehmer einzusetzen.
  2. Die Verantwortung von HotelMinds für die vertragsgemäße Leistungserbringung bleibt hiervon unberührt.
  3. Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten sollen, werden die datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen getroffen.

7. Vergütung und Zahlungsbedingungen

  1. Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweils angenommenen Angebot.
  2. Alle angegebenen Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt.
  3. Bei laufenden monatlichen Beratungsmandaten erfolgt die Rechnungsstellung jeweils zum Monatsanfang. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
  4. Beginnt die Zusammenarbeit im Laufe eines Monats, wird die erste Rechnung zu Beginn der Zusammenarbeit für den vereinbarten Abrechnungszeitraum gestellt. Anschließend erfolgt die Rechnungsstellung jeweils zum Monatsanfang.
  5. Reise-, Übernachtungs- und sonstige Nebenkosten werden nur berechnet, soweit dies im Angebot vorgesehen oder vorab mit dem Auftraggeber abgestimmt wurde.
  6. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
  7. HotelMinds kann die weitere Leistungserbringung nach vorheriger Mitteilung vorübergehend aussetzen, wenn fällige Rechnungen trotz Mahnung nicht beglichen werden.

8. Vertragslaufzeit und Beendigung

  1. Beratungsmandate werden grundsätzlich mit einer festen Laufzeit von 6 oder 12 Monaten abgeschlossen. Die konkret vereinbarte Laufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
  2. Andere Laufzeiten, insbesondere eine Laufzeit von drei Monaten, gelten nur, wenn diese im Einzelfall ausdrücklich vereinbart wurden.
  3. Ein Vertrag mit fester Laufzeit endet automatisch mit Ablauf der vereinbarten Vertragsdauer. Eine automatische Verlängerung findet nicht statt, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.
  4. Während der vereinbarten festen Vertragslaufzeit ist die ordentliche Kündigung ausgeschlossen.
  5. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  6. Besteht der wichtige Grund in einer Vertragsverletzung, ist grundsätzlich zunächst eine angemessene Frist zur Abhilfe zu setzen oder eine Abmahnung auszusprechen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
  7. Kündigungen bedürfen mindestens der Textform.

9. Änderungen des Leistungsumfangs

  1. Leistungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, sind nicht automatisch Bestandteil des bestehenden Vertrags.
  2. Zusätzliche Leistungen werden vor Durchführung abgestimmt und können gesondert vergütet werden.
  3. HotelMinds wird den Auftraggeber informieren, wenn sich während eines Projekts zeigt, dass zusätzliche Leistungen sinnvoll oder erforderlich sind.
  4. Ohne entsprechende Zustimmung des Auftraggebers besteht keine Verpflichtung zur Durchführung zusätzlicher kostenpflichtiger Leistungen.

10. Termine und Leistungserbringung

  1. Zeitpläne und Umsetzungstermine werden nach Möglichkeit gemeinsam mit dem Auftraggeber abgestimmt.
  2. Termine sind nur dann verbindliche Fixtermine, wenn sie ausdrücklich als solche vereinbart wurden.
  3. Verzögerungen aufgrund von Drittanbietern, Plattformen, fehlenden Zugängen, fehlenden Freigaben oder anderen Umständen außerhalb des Verantwortungsbereichs von HotelMinds gelten nicht als von HotelMinds verursachte Verzögerung.

11. Nutzungsrechte und Arbeitsergebnisse

  1. Vom Auftraggeber vollständig bezahlte, individuell für ihn erstellte Arbeitsergebnisse dürfen vom Auftraggeber für seine eigenen geschäftlichen Zwecke genutzt werden.
  2. Allgemeine Methoden, Vorlagen, Prozesse, Frameworks, Analysemodelle, Präsentationsstrukturen, Know-how und sonstige bereits bestehende oder allgemeingültige Arbeitsmittel von HotelMinds verbleiben bei HotelMinds.
  3. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Weiterveräußerung oder kommerzielle Nutzung solcher Unterlagen durch Dritte ist nur mit vorheriger Zustimmung von HotelMinds zulässig.
  4. Rechte Dritter an Software, Plattformen oder sonstigen Inhalten bleiben unberührt.

12. Vertraulichkeit

  1. Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdenden vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln.
  2. Vertrauliche Informationen dürfen ausschließlich zur Durchführung des jeweiligen Vertrags verwendet werden.
  3. Die Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, ohne Verstoß gegen diese Vereinbarung öffentlich bekannt werden oder nachweislich bereits rechtmäßig bekannt waren.
  4. Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrags fort. Gesetzlich geschützte Geschäftsgeheimnisse bleiben solange geschützt, wie die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür bestehen.

13. Datenschutz

  1. Beide Parteien verpflichten sich zur Einhaltung der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
  2. Soweit HotelMinds im Rahmen eines Projekts personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
  3. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass HotelMinds die für die Leistungserbringung bereitgestellten Daten rechtmäßig verarbeiten darf.

14. Haftung

  1. HotelMinds haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
  2. HotelMinds haftet ebenfalls unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
  3. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet HotelMinds nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  4. Eine weitergehende Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
  5. HotelMinds haftet nicht für Entscheidungen, Maßnahmen oder Änderungen externer Buchungsplattformen, Technologieanbieter oder sonstiger Drittanbieter, soweit HotelMinds diese nicht zu vertreten hat.
  6. Der Auftraggeber bleibt für unternehmerische Entscheidungen, Preisfreigaben, Vertragsabschlüsse mit Drittanbietern sowie die endgültige Freigabe wesentlicher Maßnahmen verantwortlich.

15. Höhere Gewalt

  1. Keine Partei haftet für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignissen beruhen, die außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
  2. Hierzu können insbesondere Naturereignisse, Krieg, behördliche Maßnahmen, erhebliche technische Ausfälle, Ausfälle wesentlicher Infrastruktur oder vergleichbare Ereignisse zählen.
  3. Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich über das entsprechende Ereignis und dessen voraussichtliche Auswirkungen.

16. Referenzen und Marken

  1. Die Nutzung des Namens, Logos oder sonstiger Kennzeichen des Auftraggebers als öffentliche Referenz durch HotelMinds erfolgt nur mit vorheriger Zustimmung des Auftraggebers.
  2. Gleiches gilt für die Veröffentlichung projektbezogener Fallstudien oder vertraulicher Ergebnisse.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen HotelMinds und dem Auftraggeber gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis München.

18. Schlussbestimmungen

  1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags können in Textform vereinbart werden, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
  2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
  3. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
  4. Eine englische Übersetzung dieser AGB dient ausschließlich der Verständlichkeit. Im Falle von Abweichungen oder Auslegungsunterschieden ist die deutsche Fassung maßgeblich.